受够了!买了5台家电 我被迫下了4个APP
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前段时间,我刷到一条微博。

说海尔给一个叫 Andre Basche 的开发者发邮件,要求其删除 GitHub 上 2 个项目。

因为它们违反了海尔的服务条款,对公司造成了重大经济损失。

如果不删的话,那下一步就是法律行动了。

乍一听,事情还挺严重的。

到底是啥项目,能给一个家电巨头造成重大经济损失?

于是我就跑去搜了一下,发现这是 1 月份的事了。

虽然是个老新闻,但我觉得它和大家息息相关,屏幕前的你,可能也在面临这个问题,还是决定讲一下。

大家都知道,现在买一个智能家居,都得下载它的 App 来控制。

在欧洲,用户要控制海尔和旗下品牌的智能家居,需要用到海尔一个叫 hOn 的 App 。

如果你不喜欢用 hOn 呢,其实也行。

借助 Andre 开发的 hon 插件,就可以让你跳过海尔的智能 App ,来控制其品牌的空调、冰箱、洗衣机等等。

听起来还不错。但它似乎也是一个能让海尔不开心的操作。

在收到警告邮件的第一时间, Andre 懵了。

不是,哥们插件就 3000个活跃用户,也能惊动海尔吗?

然后他跑去 Reddit 上发了一个帖子,没想到热度就爆了。

因为看完后,大家能想到的就是海尔在强迫用户用自家的智能 App 。

更讽刺的是,海尔 2 年前就是连接标准联盟的成员,而 CSA 目标就是要“推动通用的开放物联网标准”。

这下好了,网友的愤怒被点燃了。

评论区里有一堆人表示,不会再买海尔。

还有人开始给大家推荐别的品牌,说人家物联网平台做的不错。

也有网友吹起反攻的号角,号召大家去应用商店给海尔打 1 分。

甚至有网友开始给开发者联系律师,记者来寻求帮助。

事情,就这么闹大了。

Hackaday 、 Tweakers 、 ilSoftware 等各大科技媒体都报道了这件事。

一时间,海尔的名誉似乎跌到了谷底。

眼看事态严重了起来,海尔都跑出来回应,说这事跟他没关系,他们是支持开放物联网平台。

当事人海尔也给出了更详细的解释,就是说这个插件会让海尔的 App 更频繁地发送请求,会产生大量的费用。

海尔动手的真实原因,我们不得而知。

故事的后续是海尔态度放缓了,这个插件目前也还能下载到。

但你有没有发现重点:一个只有 3000左右用户的插件,为什么在被下架时会产生蝴蝶效应,引起这么大的反应?

这就不得提到,当今国内外用户都苦智能家居“牢房”久矣,而开发插件的 Andre 就是打开“牢房”的一批人。

智能家居确实给生活带来了很多便捷。你买了某个品牌的洗衣机、空调、插座,只要下载这个品牌的智能 App ,就可以随时在手机上操控这些设备。

一旦智能家居稍微买多了一点,品牌杂了一点,你的烦恼就开始了。

比如我每次想操控某一个设备,就得先用原本就不多的脑细胞,思索一下

:我要开的这个插座,是哪一家的。我这个烘干机,要去哪个 App 控制。

这也就算了,每个 App 打开后,还要注册账号,完了布局和操控逻辑,也要再适应一遍。

类似的情况很多人都遇到过。

比如 B 站一个《智能家居接入 iPhone 家庭》的教程下方,有人吐槽没法联动的。

有人嫌弃厂商做的软件太拉,实在不想用的。

各家的设备都被圈在了各家的牢房里,你要用专用钥匙,才能和他们进行交互。

你可能说,都买一家的品牌不就没这回事了。

确实。比如我们公司同事米罗,买的所有智能家居都是支持米家,他就没这个烦恼。

但很多时候,买家居设备特别大型电器时,要关注的因素太多,不可能仅仅只看品牌。

所以这种情况,不可避免。

那有办法解决吗?有。

GitHub 上有一个智能家居平台 HomeAssistant ,可以把各家品牌的设备集合到一块地方,统一交互。

就好比它手头有一大串钥匙,可以开启所有品牌的“牢房”。像 B 站有 UP 主就借助 HA ,把所有智能家居都集成到了苹果的家庭 App 里统一控制。

不过它的使用门槛很高,要先把 HA 装到电脑或树莓派上,然后装上对应品牌的插件。

比如要把小米设备接入 HA ,要安装一个叫 Xiaomi Miot For HomeAssistant 的插件。

要把海尔品牌的设备接入 HA ,就用 Andre 开发 hon 插件。

如果某个品牌没人开发,那还是没法集成进去。

所以对大家来说, Andre 们就是打通智能家居牢房的布道者。

如果他们被搞了,必然要高喊一句“为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪”。

至于厂商们为啥都要出独立的智能家居 App ,也是老生常谈的话题了,无非是抢抢生态嘛。

但可能大家不知道的是,这些 App 价值非常高。

根据 QuestMobie 数据,

2023 年 2 月智能家居 App 月活用户已经有 2.65 亿。头部米家有 6000万月活。即便是处在腰部位置的 App ,也有几百万的月活。

这么大的用户基数,对于厂商来说是就是一座青山。有山在,还怕没柴烧?

App 可以收集用户个人信息、行为交互、偏好设置,更好理解用户喜好。

随着用户基数变得庞大,那厂商就可以和第三方广告商合作,推送广告。

再往后,就可以和其他品牌合作,吸引入驻,那么别人的用户也是你的用户了。就

算不做广告,不谈业务,不搞合作,这么大的流量,开个超市也够你嚯嚯的。

抛去这些不说,做自己的 App 也可以增强用户粘性和控制权,更容易购买自家其他产品,完成了生态闭环。

假使某个厂商寄人篱下,不做独立App,就意味着它不仅要把青山拱手让人,而且要面临一堆新难题。

首先,用户体验很难控制。

当你依赖于别家平台时,很多东西不是你说得算了。上新功能,发布新品,都得等着平台去给你适配,失去了主动权。

其次,开发成本变高了。

举个例子,要接入米家,硬件要增加小米物联网模组,软件要适配小米模组硬件和协议,改板改模都要投入人力物力。

所以搞独立 App ,很多时候也是厂商们不得已做的。除非是小厂,加入米家反而利大于弊。

其实这个问题行业内也想解决,也一直想造个秦始皇出来。

2022 年正式发布的 matter 协议标准,就是为了打破不同设备和生态之间的壁垒。只要大家都支持 matter 协议,那么不同品牌智能家居也能互相兼容。

目前来看呢,它的势头还挺不错。

亚马逊、三星、苹果、谷歌都已经开始着手支持 matter 协议。

虽然不可避免在推行路上会遇到各种障碍,但时间会解决一切。我们能做的,也就是期待统一的那天,能早点到来吧。

反正我真受够要下这么多 App 了。

关键词 :、海尔、智能家居、家电