看凤凰传奇演唱会　　买到“柱子票”的歌迷　　维权成功了！　　昨天下午大麦网道歉并退款。　　昨天，@凤凰传奇De玲花 发文，　　为常州演唱会　　买到柱子票的粉丝小王发声　　玲花表示：必须维权！　　凤凰传奇也会找大麦网和主办方讨个说法。　　5月4号，5号，　　给这对情侣留了鸟巢的票。　　话题一度冲上热搜

不少网友纷纷为玲花点赞。　　感叹她会站在消费者的角度考虑问题，既温柔贴心又支持网友维权，对大家很真诚。　　这一波可太圈粉了。

事件回顾　　4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。　　有网友发视频称，花960元在大麦网买了两张票，到现场才发现是“柱子票”，观看效果不佳，要求平台退款却遭拒。视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。

网友所拍摄的现场视频截图　　此前当事网友要求大麦网退款，一度遭到拒绝。

事件引发舆论关注后，24日15时20分，大麦官方微博发文，就此次出现视线遮挡的问题致歉。　　@大麦官博 表示，“经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。”目前退款已全部完成。

24日，当事人证实已收到大麦平台的退款通知，“谢谢大家的关心和帮助，经过两天与大麦平台沟通，大麦这边也给出合理的解决方案，今天也收到了大麦平台退款通知。”

所谓“柱子票”，是指消费者在不知情的情况下买到的视野被遮挡、存在盲区的座位。　　然而，“柱子票”已经不是第一次被吐槽了。　　去年就有9位观众起诉梁静茹演唱会主办方，因演唱会中他们所在的座位几乎全程被舞台柱子遮挡视野，要求“退一赔三”。　　消费者权益保护相关人士曾表示，消费者网购演出门票遭遇“柱子票”“墙根票”，涉嫌侵犯消费者的知情权，消费者当然可以要求退票或者给予适当补偿，但目前文化演出市场还没有统一的补偿标准。　　但遗憾的是，目前文化演出市场还没有统一的补偿标准。　　话说，你遇到过“柱子票”吗？

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