“你们的服务态度真是太好了，发自内心地感谢你们。”近日，家住辽宁兴城市的童先生通过电话，向远隔千里的马鞍山市花山公安分局户政中心民警们表达了谢意。　　原来，童先生和妻子李艳菊以及女儿，一直生活在辽宁省兴城市，户籍也在当地。后来，女儿考上了安徽的一所大学，于是就有了毕业后留在马鞍山工作生活的计划。　　不久前，童先生和妻子李艳菊在马鞍山市花山区购得一处房产，准备先将他们和女儿的户口从辽宁迁到马鞍山。今年4月29日下午，夫妇俩赶到了花山公安分局户政中心后，得知办理跨省迁移户口业务需要提供房产证等证明材料，而他们新购房子的房产证要一周后才能拿到，这让两口子犯了难。　　为此，花山公安分局户政中心立即启动“容缺办理”机制。办理业务的民警发现，童先生夫妇除了房产证暂未拿到外，还缺少女儿的出生证明。民警根据户政工作规范和“放管服”工作要求，结合“容缺机制”，按照夫妻俩提供的存量房交易网上备案确认书及完税凭证，成功完成了房产证明手续，而其女儿的出生证明则由其提供的出生证明照片、户口簿、身份证、结婚证等材料进行了严格的佐证。此外，花山户政中心民警还与夫妻俩户籍地宁远派出所民警多次进行了电话沟通，当场为他们办理了跨省通办业务。　　最终，夫妻俩办好了马鞍山的户籍，不仅领到了户口簿，还现场办理了身份证，安心地返回辽宁。　　“容缺办理”机制是在群众缺少少量的非关键材料，初审后可办理度较高时，窗口先收取材料办件。群众可以在补送材料的同时，直接取件。个别关键材料如群众能通过“皖事通”提供电子证照，亦可容缺办理。　　“容缺机制的意义在于提高审批效率，为办事群众和企业带来真正的便利。”花山公安分局户政中心负责人汤英告诉记者，每年他们办理的户籍业务超过6万件，其中通过“容缺机制”办理的业务1万余件，极大方便了群众。